Refonte du site Web WordPress et initiatives de marketing continu pour le leader québécois de l’épilation au laser
Services
Brief
- InfiniLASER a reconnu l'importance d'améliorer sa présence en ligne pour s'aligner sur sa position estimée dans l'industrie. Leurs aspirations allaient au-delà d'une simple refonte du site web - ils recherchaient une solution complète. Plus précisément, il s'agissait de gérer les rendez-vous de manière transparente tout en fournissant des rappels pratiques à leurs clients par SMS et par courrier électronique.Cette vision ambitieuse les a conduits à rechercher un partenaire stratégique capable d'offrir une approche holistique, qui non seulement revitaliserait leur présence sur le web, mais fournirait également l'ossature technique nécessaire au bon fonctionnement de leurs activités commerciales quotidiennes.
Solution
Notre équipe de développement web a collaboré étroitement avec InfiniLASER pour concevoir et développer un site web qui refléterait leur engagement à l’excellence et rationaliserait leurs offres de services. Nous avons intégré le plugin de réservation Booknetic au site web d’InfiniLASER afin d’améliorer le processus de prise de rendez-vous. Le plugin Booknetic offre un ensemble complet de caractéristiques et de fonctionnalités, ce qui en fait une solution idéale pour gérer les prises de rendez-vous d’InfiniLASER de manière transparente.
Interface utilisateur intuitive :
Le site web a été conçu avec une interface utilisateur propre et intuitive, ce qui permet aux visiteurs de naviguer facilement et de trouver les informations dont ils ont besoin sans effort.
Section des services globaux :
Nous avons créé une section dédiée aux services d’InfiniLASER, mettant en avant leurs traitements d’épilation au laser et leur processus de consultation personnalisé. Chaque service est décrit en détail, ce qui permet d’informer les clients potentiels sur les avantages et la technologie utilisée.
Système de réservation en ligne :
Pour faciliter la tâche des utilisateurs, nous avons intégré un système de réservation en ligne au site web. Les clients peuvent désormais facilement prendre rendez-vous pour une consultation gratuite ou réserver des séances d’épilation au laser dans l’une des nombreuses succursales d’InfiniLASER, directement sur le site web.
Réactivité aux mobiles et aux tablettes :
Conscients de l’importance de la navigation mobile, nous avons veillé à ce que le site Web soit entièrement adapté à tous les appareils, y compris les téléphones mobiles et les tablettes. Cette réactivité permet aux clients d’accéder au site web et de prendre rendez-vous en déplacement.
- Automatisation, Rendez-vous
Résultats
Le site web remanié a donné des résultats remarquables pour InfiniLASER, améliorant de manière significative leur présence en ligne et l’acquisition de clients. Les résultats les plus marquants sont les suivants :
Augmentation de l’engagement des utilisateurs :
La conception conviviale et l’interface intuitive ont permis d’accroître l’engagement des utilisateurs, les visiteurs passant plus de temps à explorer les services et les avantages de l’épilation au laser.
Augmentation du taux de conversion et réduction du nombre d’absences :
Le système de réservation en ligne transparent a facilité le processus de conversion, ce qui a permis à un plus grand nombre de clients de réserver des consultations et des séances d’épilation au laser directement sur le site web. De plus, infiniLASER a pu réduire considérablement le nombre de rendez-vous manqués grâce aux rappels par SMS et par e-mail.
Amélioration de la réputation de la marque :
L’engagement d’InfiniLASER à satisfaire ses clients et son utilisation de technologies de pointe se reflètent sur le site web, renforçant la réputation de la marque en tant que fournisseur privilégié de services d’épilation au laser.
Rationalisation des opérations :
Le système de réservation en ligne a rationalisé la prise de rendez-vous, en réduisant les interventions manuelles et les tâches administratives, ce qui permet à l’équipe d’InfiniLASER de se concentrer davantage sur la fourniture d’un service exceptionnel à ses clients.
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